Όροι Χρήσης

Όροι χρήσης και γενικοί όροι πωλήσεων 

IDIL.GR · MENTHEMODE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Πεδίο εφαρμογής 

Οι παρόντες όροι ισχύουν για τη χρήση του idil.gr και τις λιανικές αγορές από τη MENTHEMODE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., με τα στοιχεία που αναφέρονται στη σελίδα «Η εταιρεία και τα στοιχεία πωλητή». Οι πολιτικές αποστολών, πληρωμών και επιστροφών συμπληρώνουν τους όρους πώλησης και είναι διαθέσιμες πριν από την παραγγελία. Οι πληροφορίες για προσωπικά δεδομένα και cookies παρέχονται σε χωριστές πολιτικές. 

Καταναλωτής είναι το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Η επιλογή τιμολογίου δεν καθορίζει από μόνη της την ιδιότητα του αγοραστή. Οι αγορές για επαγγελματική χρήση εξετάζονται με βάση τα πραγματικά χαρακτηριστικά τους και το εφαρμοστέο δίκαιο. 

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες προορίζονται για ενήλικους με την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα ή για πρόσωπα που εκπροσωπούνται νόμιμα. Η απλή περιήγηση δεν αποτελεί συγκατάθεση για διαφημιστική επεξεργασία δεδομένων ούτε παραίτηση από νόμιμα δικαιώματα. 

Προϊόντα και τιμές 

Πριν από την αγορά εμφανίζονται τα βασικά χαρακτηριστικά, η επιλεγμένη παραλλαγή, η τιμή και η διαθεσιμότητα του προϊόντος. Οι φωτογραφίες βοηθούν στην παρουσίαση· τυχόν διαφορές προβολής της οθόνης δεν περιορίζουν την υποχρέωσή μας να παραδώσουμε προϊόν που ανταποκρίνεται στην περιγραφή και στη σύμβαση. 

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη συναλλαγή. Πριν από την οριστική υποβολή εμφανίζονται χωριστά τυχόν έξοδα παράδοσης και το τελικό πληρωτέο ποσό. Δεν προστίθενται προαιρετικές υπηρεσίες χωρίς ρητή επιλογή σας. 

Οι ανακοινώσεις μειώσεων τιμών συνοδεύονται από την προγενέστερη τιμή σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες. Τυχόν ειδικοί όροι προωθητικής ενέργειας εμφανίζονται πριν από την αγορά. Τα προϊόντα σε έκπτωση καλύπτονται από τα ίδια νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης και συμμόρφωσης. 

Παραγγελία και σύναψη σύμβασης 

Επιλέγετε προϊόντα, ελέγχετε το καλάθι και συμπληρώνετε τα στοιχεία επικοινωνίας, παράδοσης και πληρωμής. Μπορείτε να διορθώσετε τα στοιχεία και τις επιλογές σας πριν από την οριστική υποβολή. Η παραγγελία υποβάλλεται με κουμπί που δηλώνει σαφώς την υποχρέωση πληρωμής. 

Λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα παραλαβής της παραγγελίας. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής δεν συνιστά από μόνη της αποδοχή της πρότασης αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν αποστείλουμε ρητή επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας σας. Στην επιβεβαίωση παρέχουμε τα στοιχεία της παραγγελίας, το τελικό ποσό και τους ισχύοντες όρους σε μορφή που μπορείτε να αποθηκεύσετε. Τυχόν δέσμευση ή χρέωση ποσού πριν από την αποδοχή δεν στερεί τα δικαιώματά σας σε περίπτωση μη αποδοχής. 

Αν δεν μπορούμε να αποδεχθούμε την παραγγελία, για παράδειγμα λόγω έλλειψης αποθέματος, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και επιστρέφουμε τα ποσά που τυχόν εισπράχθηκαν. Δεν αντικαθιστούμε προϊόν και δεν μεταβάλλουμε συμφωνημένη τιμή χωρίς τη συμφωνία σας. Προφανή σφάλματα εξετάζονται με βάση το εφαρμοστέο δίκαιο και δεν θεμελιώνουν απεριόριστο δικαίωμα ακύρωσης της εταιρείας. 

Πληρωμή και παραστατικά 

Οι διαθέσιμες μέθοδοι και οι όροι πληρωμής εμφανίζονται στη σελίδα «Τρόποι πληρωμής» και στο checkout. Εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό από τη MENTHEMODE. Για τιμολόγιο ζητούνται τα αναγκαία φορολογικά στοιχεία. Οι φορολογικές υποχρεώσεις της εταιρείας δεν μεταφέρονται στον καταναλωτή. 

Παράδοση και κίνδυνος μεταφοράς 

Οι χώρες, τα έξοδα και οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα «Τρόποι αποστολής». Αν δεν έχει συμφωνηθεί άλλος χρόνος, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο σε 30 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης. Σε καθυστέρηση διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας για πρόσθετη εύλογη προθεσμία ή λύση της σύμβασης, όπου συντρέχουν οι σχετικές προϋποθέσεις. 

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβαίνει σε εσάς όταν εσείς ή τρίτος που ορίζετε, διαφορετικός από τον μεταφορέα, παραλάβετε φυσικά το προϊόν. Αν αναθέσετε τη μεταφορά σε μεταφορέα που επιλέξατε ανεξάρτητα και δεν προσφέραμε, ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την παράδοση σε αυτόν, όπως προβλέπει ο νόμος. 

Υπαναχώρηση και συμμόρφωση προϊόντων 

Για εξ αποστάσεως αγορές ισχύει δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης, με τη διαδικασία και τις προθεσμίες της Πολιτικής Επιστροφών. Τα δικαιώματα για προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση είναι ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση και δεν περιορίζονται σε 14 ημέρες. 

Ο πωλητής ευθύνεται για τη νόμιμη ανταπόκριση του προϊόντος στη σύμβαση. Διατηρείτε τα δικαιώματα επισκευής ή αντικατάστασης χωρίς επιβάρυνση και, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωσης τιμήματος ή λύσης της σύμβασης. Η ευθύνη του πωλητή δεν αντικαθίσταται από τυχόν εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή. Για κινητά αγαθά ισχύει η διετής νόμιμη προστασία, με τις ειδικότερες προϋποθέσεις, παρατάσεις και κανόνες παραγραφής του εφαρμοστέου δικαίου. 

Νόμιμη χρήση και ευθύνη 

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία και να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, υποκλοπή δεδομένων ή διατάραξη της λειτουργίας του ιστοτόπου. Τα κείμενα, οι εικόνες και τα σήματα προστατεύονται από τα δικαιώματα των αντίστοιχων δικαιούχων, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων. 

Δεν αποκλείεται ή περιορίζεται ευθύνη της εταιρείας όπου αυτό απαγορεύεται από το δίκαιο, ιδίως για δόλο, βαριά αμέλεια, προσβολή ζωής ή υγείας και υποχρεώσεις προστασίας καταναλωτή ή προσωπικών δεδομένων. Τεχνικές διακοπές δεν καταργούν τις υποχρεώσεις από ήδη συναφθείσες συμβάσεις. 

Παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο 

Για παράπονα επικοινωνήστε στο ecommerce@idil.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το αίτημά σας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, www.synigoroskatanaloti.gr, ή, για διασυνοριακές υποθέσεις, στο αρμόδιο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή. Όπου απαιτείται, μετά από ανεπίλυτο παράπονο σας ενημερώνουμε σε σταθερό μέσο για τον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης και τη συμμετοχή μας στη διαδικασία. 

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αν κατοικείτε συνήθως σε άλλο κράτος μέλος, περιλαμβανομένης της Κύπρου, η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την προστασία αναγκαστικών διατάξεων που εφαρμόζονται κατά το άρθρο 6 του Κανονισμού Ρώμη Ι. Η αρμοδιότητα δικαστηρίων καθορίζεται από τους ισχύοντες κανόνες προστασίας καταναλωτή, περιλαμβανομένου του Κανονισμού 1215/2012. Δεν επιβάλλεται αποκλειστική δικαιοδοσία Αθηνών σε βάρος αυτών των δικαιωμάτων. 

Οι αλλαγές των όρων ισχύουν για μελλοντικές παραγγελίες από τη δημοσίευσή τους. Για κάθε αγορά ισχύει η έκδοση που ίσχυε κατά τη σύναψη της σύμβασης. Καμία τροποποίηση δεν περιορίζει αναδρομικά δικαιώματά σας.